お支払方法
現金の場合、作業完了後お支払いになります。
銀行振込の場合、作業完了後に指定口座へのお振込みをお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル
作業日前日は50％、当日は100％のキャンセル料金をいただきます。
保証期間
※見積もりを行った場合、お見積もり有効期間は30日となります。
※サービス完了後の保証期間はサービス完了より30日とさせていただきます。
ご利用規定
当社ではお客様に安心かつ信頼して中部エアコンサービスをご利用頂く為に本規約を定めるものと致します。 エアコンクリーニングをご利用の際は、下記規定に同意された事となります。 ご承諾の上お読みください。
サービス内容
エアコン室内機・室外機の高圧洗浄を提供するもの。
サービス対象
一般家庭及び業務用空調機を対象とする。
洗浄箇所：熱交換器・送風ファン・風向きルーバー・ドレンパン・化粧カバー・フィルター
原則的にお客様宅へ訪問し、エアコン室内機・室外機とも設置された状態にてサービス提供する。
※本サービス実施は、下記の場合ご提供が出来ませんのでご了承下さい。
▶対象物が故障
▶不具合を起こしている。
▶正常に作動しない状態。
※本サービス提供にあたって、下記の場合はリスクがございます。以下の
『10年以上ご使用のエアコンのお取り扱い・経年劣化による不具合について』をご覧になりご了承下さい。
▶10年以上ご使用のエアコン。
▶経年劣化による不具合
❶サービス当日は、お客様宅の電気・水道・水廻り（外水道・浴室等）をご使用させていただきます。
❷サービス当日に、駐車スペースのご用意をお願いしております。駐車出来ない場合は有料駐車場を利用させていただきます。その場合の駐車料金はご負担いただきます。
❸クリーニング作業の際、高圧機による機械音が発生します。
サービス範囲・品質について
下記の点について事前にご了承下さい。
❶作業箇所の機器種類によっては、当該箇所への予定していた作業が出来ない場合があります。
❷作業を進める中で、部品分解が困難である事が判明した場合、作業を進める事が出来なくなる場合があります。
❸作業開始後に、事前想定して状況と異なる事が発生・発覚した場合、お客様にご相談の上、作業内容を変更させていただく場合があります。
❹作業箇所に、機器・部品の故障、強度の劣化が見られるなど、作業する事により悪化する恐れがある場合、当該箇所への予定していた作業が出来ない場合があります。
❺作業箇所の状態・汚れの状態によっては、完全に落ち切らない場合があります。
❻洗浄箇所では臭いが無くなりますが、洗浄出来ない箇所（電気基盤・断熱材・モーター本体・躯対カバー裏側等）に付着した臭い除去は出来ません。エアコンの状況によっては、すべての臭い除去が困難である場合があります。
サービス当日は、作業実施前にサービススタッフが持参する「作業前確認書」を基にご確認いただき、所定欄にご署名をお願い致します。
サービスの中止
お客様が次の事由に該当した場合、当社は直ちに本サービスを中止致します。
サービススタッフへの「セクシャルハラスメント・脅迫・恫喝・威嚇等」及びサービススタッフの「名誉・身体等を傷つける言動又は行為」があった場合。
本規約をお守りいただけない場合。
その他
本規約は、お客様に事前通知する事無く内容変更する場合があります。内容変更にあたってお客様にその旨を広く周知する努力をするものとします。 本規約に記載無き事項及び解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と当社において相互信頼の精神に基づき、協議の上、誠実に解決を計るものとします。しかし二者間において問題解決が難しいと判断した場合には、中立公正な第三者機関にお客様にも仲裁申し出をお願いする場合があります。公の機関にて問題解決を図る場合には、本社所在地を管轄する機関を利用するものとします。
補償規定
◎再クリーニング・点検
サービス実施日から一週間以内であれば、下記の場合に限り再クリーニング・点検させていただきます。
トラブルはごく稀なケースですが、念の為にご理解下さい。
❶作業の不備が明らかな場合。
❷作業後に何らかの不具合が発生した場合。
再クリーニング・点検をご希望の場合は、当社フリーダイアルもしくは担当者まで直接お電話をお願い致します。再訪問の日程を調整させていただいた後、該当箇所の点検・再クリーニングなどの対応させていただきます。 必要に応じて製造メーカに点検・修理を手配させていただきますが、点検を行った結果、クリーニング作業が直接原因ではなく「部品の劣化・消耗・ガス漏れ等」により正常に作動しない場合の修理費などの実費はお客様負担とさせていただきます。
※クリーニング後、不具合が生じた場合、弊社に連絡なくお客様ご自身で他の業者へ修理を依頼した場合の費用は、当社でご負担出来ません。
当社施工後のトラブルについては、理由を確認し早急に対応致します。
❶明らかに当方の責任で対象機種を破損・動作不良が生じた場合は、内容確認し、双方の協議の上決定させていただきます。
❷器物等、エアコン以外で破損が生じた場合は、内容確認し、双方の協議の上決定させていただきます。
❸対象機種が古くて修理部品が無い場合には修理が出来ませんので、対象機種の減価償却を行い残余価値を現金にてお支払する事となります。取換え処理は行っておりませんのでご了承願います。
❹賠償責任の義務を負担する範囲は、お客様から請け負ったサービス内容・サービス実施時間内にサービススタッフが行った行為に限ります。２次的損害については賠償対象外とします。
❺損害に対する賠償額については、損害賠償保険に基づいて保険会社が算定した保険金額を限度として賠償するものとします。
❻「天災・地変・法令の制度改廃・交通機関の事故・第三者不法行為・その他」止むを得ない事情による本サービスの休止又は本サービス提供中に生じたお客様損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
主観的価値である無形的損害賠償・精神的慰謝料には応じられません。
『事業総合賠償責任保険』に加入しています。
◆お客様へのお願い
※動作不能・運転トラブル等あるエアコンは作業をお断りさせていただく場合がございます。
※低価格施工料金を実現の為、工事車両の駐車場はお客様に確保をお願いしております。 専用駐車場が無い場合は、近隣コインパーキング等を利用し、駐車料金はお客様負担とさせていただいております。最小限の施工時間で作業を行う様努力いたしますので、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。
・エアコンの下に作業スペース（目安…脚立分程度）を確保させていただきます。付近にある家電製品・家具等は、しっかり養生（カバー）をしますので、ご安心ください。
・エアコンカバーやフィルター洗浄する際、外水道・お風呂場やベランダ等をお借りします。高圧洗浄機使用の際、電気を使用します。※電気・水を利用出来るようにお願いします。
・高圧洗浄時に多少の音が発生します。
※予めご了承下さい。
